-
Protocolo de prevención de contagio del COVID-19
Viernes 20 de marzo del 2020Estimado cliente:
El Grupo Financiero Improsa, consciente de la emergencia que está atravesando el país debido a la pandemia del COVID-19 y, con el objetivo primordial de salvaguardar la salud de nuestros clientes y colaboradores, hace de su conocimiento las medidas de precaución y protocolos que se están implementando para prevenir la propagación en edificios y agencias.
Visitas a las agencias y edificios: los clientes que requieran acudir a cualquier agencia de Banco Improsa u oficina del Grupo Financiero Improsa y sus subsidiarias, deberán guiarse por las siguientes medidas:
-Únicamente permanecerán dos clientes a la vez en la agencia, esto para asegurar la distancia requerida. Los clientes esperarán ordenadamente fuera del edificio
-Se atenderá a una sola persona por plataforma
-Se mantendrá una distancia prudencial de al menos un metro entre las personas
-Se dispondrá de alcohol gel para la limpieza de manos, previo ingresar a la agencia y antes de realizar su trámite en plataformas
Uso de canales electrónicos: le recordamos que está a su disposición nuestros canales electrónicos para realizar sus trámites bancarios:
-Improbank, su banca electrónica y su aplicación móvil
-Unidad de Servicio al cliente: 2522-3840 ● servicioalcliente@grupoimprosa.com
www.grupoimprosa.com – Chat Online
Gestor de Negocios asignado, quien le brindará asesoría y apoyo en sus gestiones
Medidas de higiene: tal y como lo han recomendado las autoridades, les recordamos la importancia de seguir el protocolo de higiene al estornudar, toser y relacionarse con terceros, este es nuestro principal aporte para prevenir contagios:
-Evitar saludos que involucren darse la mano o saludo de beso
-En la medida de lo posible, procure no exponer a personas de alto riesgo o adultos mayores
-Si requiere toser o estornudar siempre hacerlo hacia el lado interno del codo o el brazo
-Lavarse las manos con frecuencia y durante al menos 30 segundos
En Grupo Financiero Improsa, nuestros clientes son nuestra razón de ser, estamos para servirle, resolverle sus necesidades financieras y procurar su bienestar en todo momento.